Wir beraten Sie gerne persönlich
Als Ratinger Unternehmen sehen wir uns verpflichtet, für Sie persönlich da zu sein. Am Telefon, in unserem Shop „Lichtpunkt“ oder vor Ort, mit Informationsständen und Kundenbetreuern. Doch bei uns endet das Serviceversprechen nicht mit dem Abschluss eines Vertrages: Für unsere Kunden ist es selbstverständlich, dass sie bei Fragen keine teure Hotline mit Sprachcomputern anrufen müssen, sondern ganz unkompliziert und zum meistens kostenfreien Ortstarif mit „echten“ Menschen sprechen können.
Service-Hotline
Sie haben Fragen zum Glasfaserausbau, zu unseren Produkten oder zu Ihrem Vertrag?
Dann rufen Sie uns an:
02102 48 280 28
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Hier finden Sie weitere Informationen zu den rapeedo Produkten und Anleitungen zur Installation Ihrer Hardware:
Für Privatkunden und Hausbesitzer
Informationen zu unseren Produkten
Anleitungen
- Installationsanleitung kostenlose Fritz!Box 7360
- Installationsanleitung Premium Fritz!Box 7490
- Installationsanleitung FRITZ!Box 7560
- Anleitung Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
- Kurzanleitung Breitbandmessung
- Messanleitung Bundesnetzagentur
- Installationsanleitung G DATA Internet Security rapeedo EDITION
- E-Mail-Anleitung
AGB
Produktinformationsblätter (PiB) gemäß TK-Transparenzverordnung
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser 50
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser 50 TV
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser 100
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser 100 TV
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser 200
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser 200 TV
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser 500
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser 500 TV
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser Net 100
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser Net TV 100
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser Net 200
- Produktinformationsblatt rapeedo Glasfaser Net TV 200
- Produktinformationsblatt rapeedo Telnet 2
- Produktinformationsblatt rapeedo Telnet 2 TV
- Produktinformationsblatt rapeedo Telnet spezial 2
- Produktinformationsblatt rapeedo spezial 50
- Produktinformationsblatt rapeedo spezial 100
- Produktinformationsblatt rapeedo spezial Net 100
- Produktinformationsblatt rapeedo spezial Net 200
- Produktinformationsblatt rapeedo Start 150
Weitere Gewinner beim #DATENKLAUBER-Gewinnspiel
rapeedo Lichtpunkt Öffnungszeiten
montags, dienstags, donnerstags und freitags
9:30–18:00 Uhr | mittwochs 10:30–18:00 Uhr
samstags 9:30–13:30 Uhr
Wallpassage (Wallstraße 30)
40878 Ratingen, Tel. 02102 48 28 028
So kommt Glasfaser zu Ihnen ins Haus
Warum Glasfaser von rapeedo wählen
So werden Endgeräte angeschlossen
Unser Installationsservice
Euronics XXL Johann+Wittmer bietet allen Kunden der KomMITT als Alternative zum Anschließen der Endgeräte in Eigenleistung die Installationsservices „Basis“ und „Premium“ gegen entsprechendes Entgelt an.
Für weitere Informationen und zur Beauftragung einer der Services kontaktieren Sie bitte Euronics XXL Johann+Wittmer unter
02102 43 41 40
montags bis freitags 09:00–19:00 Uhr
und samstags 9:00–18:00 Uhr
· Anbringen der kostenlosen FRITZ!Box an der Wand
· Anschließen der kostenlosen FRITZ!Box an den ONT mit dem mitgelieferten Netzwerkkabel
· Basis-Inbetriebnahme der kostenlosen FRITZ!Box inkl. ggf. Aktualisierung der Firmware
· Anschließen eines drahtgebundenen Telefons
Zusätzlich bei Produkten mit TV-Anschluss:
· Anschließen des Fernsehers an den ONT (Antennenkabel mit max. 5 m Länge ist beinhaltet)
· Durchführen des Sendersuchlaufs am Fernseher, wenn Bedienungsanleitung des Fernsehers vom Kunden zur Verfügung gestellt wird
Zusätzlich bei TV Premium-Produkten:
· Anschließen des Receivers an den ONT und an den Fernseher mit den mitgelieferten Kabeln
· Durchführen des Sendersuchlaufs am Receiver
Zusätzlich zum Installationsservice „Basis“
· Setzen eines individuellen Passwortes für die kostenlose FRITZ!Box Bediensoftware
· Einrichtung des WLAN nach Kundenwunsch
· Individuelle Einrichtung der LAN-Anschlüsse der kostenlosen FRITZ!Box
· Individuelle Einrichtung aller Rufnummern in der kostenlosen FRITZ!Box
· Einrichtung der vorhandenen drahtlosen Festnetztelefone
· Einrichtung des Anrufbeantworters der kostenlosen FRITZ!Box
Zusätzlich bei Produkten mit TV-Anschluss:
· Individuelles Sortieren der Sender
Zusätzlich bei Premium TV-Produkten:
· Individuelles Sortieren der Sender
· Ggf. Anschließen der Festplatte an den TV-Receiver und Einrichten der Aufnahmefunktion
Als Zusatzleistung bietet Johann+Wittmer die Einrichtung einer weiteren Media-Dose inklusive bis zu 15 m Verkabelung und – wenn nötig – einen Wanddurchbruch.